Первый шаг перед перезапуском или сменой подрядчика
Диагностика соцсетей и контентной системы
Разберём, как бренд выглядит в соцсетях, что мешает контенту усиливать доверие и какой формат работы нужен именно вашему бизнесу.
Покупать дальнейшее сопровождение после диагностики не обязательно.
SMM diagnostic
Анализ системы
Не «красиво / некрасиво».
А причина → решение.
А причина → решение.
01Роль площадокзачем каждая нужна бизнесу
02Упаковкачто понимает новый посетитель
03Контентсмыслы, рубрики, доказательства
04Short videoтемы, сценарии, удержание
05Конкурентычто помогает им выглядеть сильнее
06Аналитикачто можно честно измерить
Итогприоритеты и следующий формат
20 000рублей
Независимый взгляд
Без большого контракта
Сначала понять
Прямой ответ
Что такое аудит SMM?
Диагностика соцсетей CBGRAM — это разбор текущего SMM бизнеса: роли площадок, упаковки аккаунтов, смыслов, визуальной системы, контента, short video, конкурентов и аналитики.
01 · УвидетьНаходим основные ограничения, а не собираем замечания ради объёма.
02 · РасставитьОпределяем, что менять в первую очередь, а что пока не трогать.
03 · ВыбратьПонимаем: исправлять внутри, запускать проект или подключать агентство.
Когда диагностика особенно полезна
Соцсети существуют, но не усиливают бизнес
Чем больше совпадений, тем выше вероятность, что проблема не в количестве публикаций, а в логике всей контентной системы.
Публикации выходят нерегулярно и зависят от вдохновения
Ролики снимаются, но не складываются в общую систему
Вовлечённость есть, а путь к обращению непонятен
Подрядчик показывает охваты, но не объясняет выводы
Собственник лично придумывает темы и проверяет каждый пост
Внутренний специалист перегружен и работает без senior-поддержки
Нужно понять, какая площадка и какой формат действительно нужны
Бренд готовится к перезапуску или смене подрядчика
Сети нужен единый контентный стандарт для нескольких точек
Контент есть, но он не показывает продукт, экспертизу и отличия
Бизнес не готов сразу покупать сопровождение за 80–140 тысяч в месяц
Контур анализа
Что мы анализируем
Не проверяем аккаунт по формальному чек-листу. Смотрим, как соцсети связаны с бизнес-задачей, образом бренда и реальным путём человека к обращению.
Зачем компании соцсети и какое действие ожидается от аудитории
Определяем роль SMM в общей воронке: доверие, узнаваемость, удержание, спрос, обращения, продажи или поддержка других каналов.
- цели
- воронка
- роль площадок
- ожидаемое действие
Понятно ли, кто вы и зачем подписываться
- описание
- навигация
- визуальное впечатление
- доверие
Есть ли единая смысловая система
- позиционирование
- сообщения
- рубрики
- tone of voice
Работают ли публикации вместе, а не по отдельности
Оцениваем тексты, визуал, экспертизу, кейсы, продажи, сторителлинг и пользовательский контент.
- тексты
- визуал
- кейсы
- продающие материалы
- UGC
Удерживает ли ролик внимание и ведёт ли к задаче
- темы
- сценарии
- первые секунды
- подача
- регулярность
За счёт чего другие выглядят сильнее
- позиционирование
- форматы
- частота
- визуал
Какие выводы можно сделать из доступных данных — без красивых, но пустых отчётов
Смотрим охваты, просмотры, вовлечённость, сохранения, переходы, сообщения, обращения и доступность корректной атрибуции.
- охваты
- просмотры
- сохранения
- переходы
- обращения
- атрибуция
Логика диагностики
Проблема может находиться не в качестве публикаций
Бизнес-задача↓
Аудитория↓
Образ бренда↓
Смысловая система↓
Визуал и short video↓
Публикации и дистрибуция↓
Путь к обращению↓
Аналитика и следующий шаг✓
Пример логики разбора
Не список из ста замечаний, а несколько решений с приоритетом
Ниже — демонстрационный фрагмент, который показывает формат мышления. Это не отчёт по конкретному клиенту и не обещание письменного документа.
Контент выходит регулярно. Но новый человек не понимает, почему выбрать бренд.
Видим не «плохие посты», а разрыв между сильным продуктом и тем, как он представлен в аккаунте.
1В описании и закреплённых материалах нет ясного предложения и сценария первого шага.
2Рубрики не повторяют ключевые причины доверия: экспертизу, доказательства и реальные кейсы.
3Short video набирает просмотры, но живёт отдельно от продукта и не ведёт к следующему действию.
4Первый приоритет — пересобрать упаковку и смысловой каркас, а не увеличивать частоту публикаций.
Что получает клиент
Самостоятельная ценность за один диагностический цикл
90-минутный видеозвонок
Подробно разбираем текущую ситуацию, вопросы собственника или маркетолога и логику изменений.
Оценка аккаунтов
Упаковка, смыслы, визуал, публикации, short video и путь к обращению.
Анализ конкурентов
Сравниваем позиционирование, форматы, визуальную подачу и сильные решения.
Рекомендации
Фиксируем, что важно изменить в первую очередь и какие действия сейчас не дадут достаточного эффекта.
Предложение следующего формата
Исправления внутри команды, Social Start, Growth Core, Content Engine, Reels Booster, консалтинг или более широкий маркетинговый разбор.
!Без лишних обещаний: письменный отчёт и запись звонка не заявлены как обязательная часть базовой услуги. Их наличие и формат уточняются до оплаты.
Какие решения могут быть рекомендованы
Диагностика не обязана заканчиваться продажей большого пакета
Исправить самостоятельно
Когда полноценное агентское сопровождение не требуется, а команде достаточно ясных приоритетов.
Начать с диагностикиSocial Start
Если систему нужно собрать заново: роль площадок, упаковку, смыслы и стартовый контентный каркас.
ПодробнееSMM Growth Core
Если база готова и нужен устойчивый процесс ведения, аналитики и развития площадок.
ПодробнееContent Engine
Если бизнесу нужен большой объём уникального контента для нескольких площадок.
ПодробнееReels Booster
Когда основной разрыв находится в short video: темах, сценариях, производстве и регулярности.
ПодробнееSMM-консалтинг
Если исполнение остаётся внутри компании, но команде нужен внешний управленческий и редакторский контур.
ПодробнееМаркетинговый разбор
Если диагностика показывает, что ограничения находятся в продукте, оффере, продажах или общей воронке.
ПодробнееНе бесплатная консультация
Платная диагностика должна дать ценность даже без продолжения
Бесплатный вводный созвон
Платная диагностика
Знакомство и квалификация
Предварительный анализ аккаунтов
Общая оценка задачи
Разбор конкретных площадок и контента
Короткий формат
90 минут
Без глубокой подготовки
Анализ конкурентов и системы
Цель — понять возможность работы
Цель — дать самостоятельную ценность и приоритеты
Как проходит работа
Шесть последовательных шагов
Ссылки и короткая анкета
Получаем аккаунты, сайт, цели, основные вопросы и доступную статистику.
Предварительный анализ
Изучаем упаковку, контент, short video, аналитику и общую логику площадок.
Сравнение конкурентов
Смотрим, за счёт чего другие бренды выглядят убедительнее или понятнее.
90-минутный звонок
Разбираем сильные и слабые стороны, отвечаем на вопросы и проверяем гипотезы.
Приоритеты
Определяем, что менять первым, какие действия можно отложить и чего пока не делать.
Следующий шаг
Выбираем самостоятельные исправления, проект, сопровождение или консалтинг.
Что нужно подготовить
Чем больше контекста, тем точнее диагностика
ссылки на аккаунты
сайт
основные продукты
цели
данные по контенту
доступная статистика
описание команды
примеры конкурентов
главные вопросы
Доказательная база
Сначала определяем роль контента — затем производим его
Это примеры из портфолио CBGRAM, где результат зависел от правильной роли контента, формата и площадки. Мы не утверждаем, что каждый проект начинался с этой платной диагностики.
01Ресторан · контентная система
Карточка была заполнена, но не помогала выбрать ресторан
Диагноз
Фото, меню, описание, сторис и ответы на отзывы существовали отдельно и не складывались в убедительный сценарий выбора.
Что изменили
Пересобрали контент вокруг реальных поводов прийти: кухня, атмосфера, меню, события и актуальные предложения.
+82%просмотры карточки за 3 месяца
+57%построения маршрута
+43%звонки
+66%переходы в меню и на сайт
02«Большемясов» · видеоконтент
Видео должно было не просто набрать просмотры, а закрепить идею бренда
Задача
Увеличить лояльность и сделать слоган бренда понятным и запоминающимся для покупателей.
Решение
Создали серию роликов под разные продукты и выбрали площадки по аудитории и способу потребления видео.
700 000полных просмотров роликов
+16%рост брендовых поисковых запросов
1 356переходов на посадочную страницу
63%пользователей были на сайте более минуты
03«Детская дача» · нативный контент + соцсети
Не рекламировали «лагерь вообще» — связали проблему родителей с конкретным решением
Контент
Нативный материал начинался с вопроса, чем занять ребёнка на каникулах, а затем показывал решение и преимущества лагеря.
Дистрибуция
Таргетированную рекламу показывали родителям с детьми нужного возраста, а не широкой аудитории.
Результаты кампании
69 заявокполучено за период
+84%рост количества заявок
2 674просмотра нативного материала вместо 1 500 по плану
Честная квалификация
Кому диагностика не подойдёт
Это разбор текущего SMM, а не готовая стратегия, производство контента или обещание продаж после одного звонка.
×Нужен полный документ SMM-стратегии или готовый месячный контент-план.
×Требуется дизайн аккаунта, тексты, видеосъёмка или регулярное ведение.
×Нужен аудит всей маркетинговой системы, продукта, рекламы и продаж.
×Ожидается гарантированный прогноз охватов, заявок или продаж.
×Компания не готова предоставить статистику, контекст и информацию о команде.
Личная senior-экспертиза
Собственник общается не с продавцом публикаций, а с управленцем
С 2006 годав бизнесе
Предприниматель · маркетинговый практик
Максим Мамонтов
Предприниматель, основатель агентства CBGRAM, эксперт по системному маркетингу, геомаркетингу, контентным системам и развитию бизнеса.
ПодходСильный SMM начинается не с календаря публикаций. Сначала нужно понять задачу бизнеса, роль площадки и причины, по которым человек должен доверять бренду.
Системный маркетингSMM и контентПозиционированиеГеомаркетинг
Коротко о диагностике
Ответы на основные вопросы
Что анализируется?
Площадки, упаковка, смыслы, визуал, контент, short video, конкуренты, путь к обращению и доступная аналитика.
Сколько стоит?
Фиксированная стоимость диагностики — 20 000 ₽.
Сколько длится?
Основная встреча длится 90 минут. До неё проводится предварительный анализ материалов.
Что получает клиент?
Разбор текущей ситуации, оценку аккаунтов и конкурентов, рекомендации и выбор следующего формата.
Нужны ли доступы?
Не всегда. Часто достаточно открытых аккаунтов и выгрузок статистики. Необходимость доступов согласуется отдельно.
Можно ли использовать рекомендации самостоятельно?
Да. Продолжение работы с CBGRAM не является обязательным.
Какой продукт может быть следующим?
Social Start, Growth Core, Content Engine, Reels Booster, консалтинг или более широкий маркетинговый разбор.
Чем отличается от консультации?
Диагностика включает предварительную подготовку и разбор конкретных аккаунтов, а не только знакомство и общую оценку.
Частые вопросы
Без скрытых ожиданий
Ответы дублируются в FAQ-разметке там, где это уместно.
Какие соцсети вы анализируете?
Анализируем площадки, которые используются или рассматриваются бизнесом: ВКонтакте, Telegram, Дзен, Одноклассники, видеоплатформы и другие релевантные каналы. Состав фиксируется до начала работы.
Нужно ли предоставлять доступы?
Для первичного анализа часто достаточно открытых ссылок и выгрузок статистики. Если без доступа нельзя проверить важный показатель, согласуем безопасный формат отдельно.
Получу ли я запись звонка?
Запись не заявлена как обязательная часть базового продукта. Возможность и способ записи нужно согласовать до встречи.
Будет ли письменное резюме?
В базовую стоимость входит разбор и рекомендации на 90-минутной встрече. Письменный отчёт не заявлен как обязательная часть продукта; возможность отдельного резюме уточняется до оплаты.
Сколько конкурентов анализируется?
Количество зависит от ниши, географии и задачи. До начала работы определяем достаточный объём, чтобы увидеть паттерны и сильные решения без формального перебора.
Можно ли разобрать несколько брендов?
Базовая стоимость рассчитана на одну бизнес-задачу и согласованный набор аккаунтов одного бренда. Несколько брендов или существенно разные направления оцениваются отдельно.
Подойдёт ли диагностика внутреннему маркетологу?
Да. Независимый senior-взгляд помогает проверить текущие решения, получить аргументы для руководителя и расставить приоритеты внутри команды.
Обязательно ли потом покупать SMM?
Нет. Диагностика — самостоятельный платный продукт. Рекомендации можно внедрять своей командой или с текущим подрядчиком.
Чем она отличается от маркетингового разбора?
Диагностика SMM сфокусирована на социальных сетях и контентной системе. Маркетинговый разбор шире и рассматривает продукт, оффер, продажи, воронку и другие каналы.
Можно ли использовать рекомендации самостоятельно?
Да. Одна из задач диагностики — дать ценность даже в том случае, если дальнейшее сопровождение CBGRAM не требуется.
Анализируете ли вы short video?
Да. Оцениваем темы, сценарии, первые секунды, удержание, визуальную подачу, регулярность и связь роликов с общей задачей.
Можно ли провести диагностику для сети?
Да. В этом случае отдельно смотрим единый стандарт бренда, различия между точками, локальный контент и управляемость общей системы.
Следующий шаг
Получите независимую оценку до перезапуска SMM или смены подрядчика
Разберём текущие аккаунты, конкурентов, контентную систему и определим изменения, которые дадут наибольший эффект в первую очередь.
20 000 ₽90-минутный видеозвонок + предварительный анализ