Маркетинг

История про негативные отзывы

О проекте

Ресторан BUBBLE DOGS открылся всего несколько месяцев назад в оживленном районе города, привлекая внимание прохожих своими необычными хотдогами с разнообразными начинками. Андрей, молодой и амбициозный управляющий ресторана, вложил все свои силы и средства в это заведение. Мария, его давний друг и профессионал своего дела, поддерживала его на каждом шагу.

Несмотря на успешное открытие, вскоре после этого ресторан столкнулся с серьезной проблемой.

"Мы получаем меньше отзывов, чем ожидали, и наши онлайн-карточки почти не просматривают," - взволнованно делилась Мария.

Они осознали, что видимость их ресторана в интернете оставляет желать лучшего, а это критично для нового заведения.

Ситуация ухудшилась, когда один из первых постоянных клиентов, Ирина, столкнулась с неприятной ситуацией. Она решила отметить день рождения своего сына в BUBBLE DOGS.

"Мы заказали столик и предупредили о своем приходе, но когда пришли, нашего заказа не оказалось. Сын был расстроен, а я почувствовала себя неудобно перед гостями," - с горечью рассказывала Ирина.

Это привело к негативным отзывам в интернете, что еще больше усугубило положение ресторана.

Задача

Андрей и Мария обратились к нам, в агентство, специализирующееся на продвижении компаний в каталожных и картографических сервисах поисковых систем. Мы провели детальный анализ и выявили, что проблема заключается в низкой видимости ресторана на популярных платформах.

Решение

Мы предложили комплексное решение, начав с подключения к продвижению в каталожном картографическом сервисе Яндекс. В первую очередь, была оптимизирована карточка ресторана, улучшены фотографии и описания блюд.

Результаты не заставили себя ждать. Количество просмотров карточки компании в каталогах Яндекс увеличилось на 61%, а позиции в ТОП выдаче по рубрике заняли место в ТОП-5 с самый низких позиций.

"Мы стали заметны, и это сразу почувствовалось," - радовалась Мария.

Звонки с карточек увеличились на 81%, а переходы на сайт выросли на 59%. "Каждый звонок и каждый новый посетитель – это шаг к нашему успеху," - делился Алексей.

Ирина, увидев улучшения, решила снова посетить BUBBLE DOGS. На этот раз все прошло идеально, и она оставила положительный отзыв.

"Вы полностью реабилитировались в моих глазах. Теперь я буду рекомендовать вас всем своим друзьям," - с улыбкой говорила она.

Подключение к продвижению в каталожном картографическом сервисе Яндекс изменило судьбу ресторана. Андрей и Мария заметили, что аудитория у ближайшего конкурента уменьшилась на 33%.

"Мы точно видим светлое будущее," - с энтузиазмом говорила Мария.

Теперь BUBBLE DOGS стал не только местом, где подают вкусные хотдоги, но и символом того, как профессиональный подход к маркетингу может привести к успеху и благополучию.

↑ ТОП 5

Позиции в выдаче по рубрике

↑ 61%

оличество просмотров карточки компании в каталогах Яндекс увеличилось на

↑ 81%

Звонки с карточек увеличились на

↑ 59%

Переходы на сайт выросли на

↓ 33%

Аудитория у ближайшего конкурента уменьшилась на

Отзыв клиента

«
Хочу сказать огромное спасибо вашему агентству за проделанную работу! Мы даже не ожидали, что продвижение через Яндекс даст такие крутые результаты. Карточка ресторана стала заметной, клиентов стало гораздо больше, и, что особенно радует, негативные отзывы сменились позитивными! Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!
Андрей, руководитель ресторана BUBBLE DOGS